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    • 당일 배송 받고 싶은데 가능한가요? 2017-05-31

      모든 제품은 택배로만 발송되며 퀵서비스나 직접수령은 불가능합니다.

      택배로만 발송되기 때문에 배송은 주문하신 날로부터 3~7일정도 소요됩니다.

    • 주문 상품 변경 및 주소지 변경은 어떻게 하나요? 2017-05-31

      주문이 완료된 후에는 홈페이지에서 상품과 주소지 변경이 가능하지 않습니다.

      고객센터로 전화를 주시거나, 주문전체 취소 후 새로 주문을 해주세요.


      * 주문취소 가능여부확인

      주문접수, 결제확인, 상품준비 : 홈페이지 로그인 후 취소 가능

      출고완료, 배송중 : 취소불가. 고객센터1600-3298 로 연락 바랍니다

    • 반품시 환불절차가 어떻게 되나요? 2017-05-31

      ※ 카드결제시

      반품이 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외)에 카드결제가 자동 취소됩니다.

      결제 당일 이후 취소시, 해당 카드사 규정에 따라 약 7~10일 이후 승인 취소 및 한도 복원 처리됩니다.

      신용카드 결제는 현금으로 환불 처리가 불가하며, 체크 카드인 경우에는 최종 취소 후 해당 계좌로 환불 처리가 됩니다.


      * 카드사로부터 이미 결제대금이 청구된 경우, 다음 달 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 청구금액에서

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      ※ 현금결제시

      반품 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외) 환불됩니다.

      환불은 주문자 및 입금자 명의의 계좌로만 가능합니다.

    • 해외 배송 가능한가요? 2017-05-31

      죄송합니다. 해외로의 배송은 지원하지 않습니다.

    • 반품시 주소는 어떻게 되나요? 2017-05-31

      주소 : 서울특별시 마포구 동교로 71-1 (망원동) 신광빌딩 4층
      택배사 : 롯데택배


      ※ 반드시 고객센터에 전화 신청 후 반품하여 주시기 바랍니다.
         임의로 반송하시면 교환이나 반품이 불가합니다.
         고객센터 : 1600-3298


    • 주문한 것과 다른 상품이 왔습니다. 2017-05-31

      죄송합니다.

      <마이페이지>의 <1:1 문의>로 문의 주시면 신속하게 맞교환 해드리겠습니다.


      잘못 받으신 제품은 배송 받았을 당시 그대로 상자에 잘 포장하시고 보관하고 계시다가

      택배 기사님이 방문하시면 반품해주시면 됩니다. 반품 확인 후, 교환 처리해 드리도록 하겠습니다.


      이 과정 중에 고객님께서 제품을 훼손하시거나 개봉하여 사용하신 경우 부득이하게

      교환처리가 어려우니 이점 꼭 유념해주시기 바랍니다.

    • 주문 취소는 어떻게 하나요? 2017-05-31

      주문진행 상태에 따라 취소 방법이 달라질 수있으니 먼저 주문진행 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

      주문진행 상태는 <마이페이지>의 <주문내역>에서 확인 가능하십니다


      * 주문취소 가능여부확인

      주문접수, 결제확인, 상품준비 : 홈페이지 로그인 후 취소 가능

      출고완료, 배송중 : 직접 취소불가. 고객센터 1600-3298 로 연락 바랍니다

      배송완료: 주문 취소 불가. 교환 혹은 환불로 신청 가능


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      -환불 신청하신 계좌로 환불되며, 접수 후 최대 3일(영업일 기준) 소요됩니다.

  • 베이비에이터 정품등록 더보기  

    • 정품등록 요청드립니다. [1] 강금**** 2019-02-14

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처: 본메레
      구입일(결제완료일):19/1/30
      제품명(컬러,사이즈):오리지널(0-2세) 네비게이터-블루아이스(프리미엄) 구입후 사이즈 교환받음 (3세용으로)
      시리얼넘버:V203-08W1-9925-C418

      주문자(이름):강금순
      핸드폰 번호: 010-5293-3789
      배송주소: 경북 구미시 박정희로 76 상모한신휴플러스 107동 704호

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
      감사합니다.

    • 정품등록해주세요 파일첨부[1] 지경**** 2019-02-14

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처: 롯데닷컴
      구입일(결제완료일):2019.2.13
      제품명(컬러,사이즈):유아선글라스 토들러
      시리얼넘버: D854-7MR6-3355-K318
      S871-IPU9-1336-D018

      주문자(이름):지경화
      핸드폰 번호:010-9407-6223
      배송주소: 인천광역시 계양구 효서로 417,107동702호(계양임광그대가)

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
      감사합니다.

    • 정품등록 요청합니다 [1] 배서**** 2019-02-14

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처: g마켓
      구입일(결제완료일): 2019.2.7
      제품명(컬러,사이즈): 네이게이터 블루아이스
      시리얼넘버:pn9x k7309 2002 0819

      주문자(이름): 배성미
      핸드폰 번호: 01092316852
      배송주소: 경기 화성시 청계동 533 반도 1차 1026.404

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
      감사합니다.

    • 베이비에이터 정품등록 요청합니다. 파일첨부[1] 김예**** 2019-02-13

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처: 쿠팡
      구입일(결제완료일): 2019년 2월 12일
      제품명(컬러,사이즈): 베이비에이터오리지널 프리미엄 브루스틸, 베이비(0~2세)
      시리얼넘버:B455-82I9-6358-1018

      주문자(이름): 김예덕
      핸드폰 번호:010-2779-3482
      배송주소:경기 고양시 덕양구 도래울3로 33, 원흥도래울마을  409동 1303호

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
      감사합니다.

    • 정품등록 요청합니다 [1] 김영**** 2019-02-13

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처: 지마켓
      구입일(결제완료일):19.2.5
      제품명(컬러,사이즈):블루크러쉬 네비게터 0-2세
      시리얼넘버:V381-5281-3863-VH18

      주문자(이름):권혁순
      핸드폰 번호:010-9561-7535
      배송주소:광주 광산구 장신로 306 대광로제비앙 103동 401호

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
      감사합니다.

    • 베이비에이터 정품등록 합니다. [1] 변다**** 2019-02-11

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처:롯데닷컴
      구입일(결제완료일):2019.2.4
      제품명(컬러,사이즈):오리지널-네비게이터-블랙-3-5세용
      시리얼넘버:B444-YZDZ-6558-3R18

      주문자(이름):변다혜
      핸드폰 번호:010-3899-3698
      배송주소:경기도 구리시 토평동 1002-2번지 원앙주택 202호

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
      감사합니다.

    • 정품인증 요청 [1] 이선**** 2019-02-11

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일): 2019.02.04
      제품명(컬러,사이즈): 네비게이터-블랙
      시리얼넘버:W892-0I70-7654-EI18

      주문자(이름): 이선경
      핸드폰 번호: 010-3234-2405
      배송주소:경기도 용인시 처인구 금학로 93 (삼가동, 금령마을우남퍼스트빌아파트)106동 701호(삼가동 우남)

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
      감사합니다.

  • 자주 묻는 질문 FAQ 더보기  

    • 잇포펀 빨대컵의 실리콘 빨대&대롱 교체방법 2018-12-18

      잇포펀 빨대컵(보온보냉, 트라이탄)의 실리콘 빨대 및 대롱의 교체방법을 알아보겠습니다.


      실리콘 빨대를 뚜겅에 끼워 넣을 때 홈에 꼭꼭 맞춰서 끼워줘야 합니다.

      아래의 그림과 동영상을 참고해 주세요^^

      ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓



    • [모던버랩] 낮잠이불 A/S 가능한가요? 본메레몰 2018-01-05

      모던버랩 낮잠이불은요~


      구매 후 3개월 이내 불량 발생 시 무상 수선으로 (지퍼, 봉제, 스냅)

      3개월 이후부터 1년 이내 불량 발생 시 유상 수선으로 (지퍼, 스냅) A/S가 가능합니다!


      ※유상 수선비 (수선비용+왕복택배비)※

      -지퍼 1짝: 11,000원

      -지퍼 2짝: 16,000원

      -스냅 1세트: 7,000원

      -스냅 2세트: 8,000원

      (유상 A/S는 수선비 선결제 후 진행됩니다) 


      A/S 소요기간은 접수 후 재발송까지 3주 정도 소요됩니다!

      (주말/공휴일 제외, 명절/휴가 연휴 기간에는 3주 이상으로 소요될 수 있습니다.)


      다른 궁금하신 사항 있으시면 본메레몰 고객센터 1600-3298로 연락주세요~

      감사합니다!

    • 정품등록 안했는데 파손교환 해 주세요! 본메레몰 2017-12-20

      베이비에이터의 파손교환 개런티 서비스는 미국본사의 정책에 따라 운영되고 있습니다.

      따라서 제품구입 후 30일 이내 정품등록이 완료된 경우에만 1년이내 1회에 한해 파손교환 서비스가 가능합니다.


      정품인증 보증서  및 상세페이지에 자세한 안내 되어있습니다.

    • 주문자 정보를 모르겠어요! 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 해야 하는데 주문자 정보를 모르겠어요!


      개런티 서비스(파손보상)는 베이비에이터 공식 수입원 ㈜본메레의 고객님을 위한 혜택입니다.

      병행수입이나 올바른 루트(중고구매 등)로 구매하지 않은 제품에 대해서는 개런티 서비스를 제공할 수 없습니다.

      선물 받은 경우에도 주문(구매)자 정보 및 구매처 확인이 꼭 필요합니다.


    • 정품인증 보증서 어디에 있나요? 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 보증서 어디에 있나요?


      베이비에이터 정품인증 보증서는 택배박스 안에 동봉되어 있습니다.




      > 정품보증서 이미지 <


      정품인증보증서를 못 받으신 경우 7일 이내 고객센터로 연락 바랍니다.



    • 성인이 강한 힘을 가하면 파손 될 수 있어요! 본메레몰 2017-12-20

      '베이비에이터는 잘 부러지지 않는 안전한 특수 고무 재질로 만들었어요!'

      우리 아가들은 손에 잡히면 무조건 입으로 가잖아요? 물고 빨아도 되는 안전한 재질이구요.

      안경테는 잘 부러지지 않는 특수 고무 재질이에요. 말랑말랑하여 귀에도 부담되지 않아요.
      ※ 테 : TPR (Thermoplastic Rubber, 열가소성 고무)



      하지만, 성인이 강한 충격을 가하면 파손 될 수 있어요!
      날카로운 물건이나 화기에 주의 해 주세요
      (고의적인 파손은 파손보상 개런티에 해당하지 않습니다)

    • 베이비에이터 파손 보상서비스 본메레몰 2017-12-20


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